Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại w88tell

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
w88tell Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại w88tell
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của w88tell để được xử lý và lưu hồ sơ theo quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống w88tell đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách w88tell xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đăng ký. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, bạn cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.